今年端午小長假是6月16日至6月18日，恰逢高考結束，所以小長假期間客流主要是探親訪友和旅游，客流以漣源、冷江、新化、寧鄉(xiāng)、益陽方向等短途為主。
婁客司科學安排部署，堅持以“隱患清零”工作為導向，加強對客運班車靜動態(tài)的監(jiān)管，加大對亂班亂線、不按運調計劃運行等違法違規(guī)行為的打擊處罰力度，加強監(jiān)控，杜為絕運行黑班；短途班組嚴格安檢報班制度，加強對車輛駕駛員、車輛證件檢查工作。服務班人員做好規(guī)范發(fā)車和安全宣傳工作，并配合驗票班做好實名制檢票進站工作；稽查大隊做好站場內(nèi)外車輛管理工作，嚴把營收監(jiān)控關做到顆粒歸倉，規(guī)范站場車輛擺放秩序及杜絕站外上客現(xiàn)象；稽核班組加強車輛稽核補票，所有車輛無值班站長簽字一律不予免票；嚴格領導帶班值班制度，值班領導必須值守在現(xiàn)場，指揮生產(chǎn)，排查安全隱患，抓好勞動紀律，及時處理各類問題。
針對小長假期間旅客購、取票集中的情況，車站在客流高峰期間增開2個售票窗口，節(jié)約旅客排隊時間,同時安排專人對站內(nèi)的自動售票機、互聯(lián)網(wǎng)取票機進行維護，以確保小長假期間設備使用正常。此外，車站還根據(jù)客流情況，在售票廳設置專人負責引導，對重點旅客進行幫扶，全力確保旅客出行安全。針對近期氣溫升高、出行旅客易發(fā)生中暑的情況，在候車室優(yōu)質服務臺準備了充足的防暑降溫藥品，還準備了暈車藥、感冒藥、創(chuàng)可貼、一次性紙杯等備品。與此同時，車站還利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，隨時對外發(fā)布節(jié)日期間票額信息和班車運行時刻，全方位做好旅客服務工作。
